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よくある質問

ホットマーカーSP シリーズ PCMS ソフトご利用とPC との 通信に関して

ホットマーカーSP シリーズ 機械・操作に関する良くあるお問合せ

SP3000 に関する良くあるお問合せ

ホットマーカーSP シリーズ PCMS ソフトご利用とPC との通信に関して

Q

PC と接続する条件は?

A

機種別接続条件は以下の通りです。

  機種
PC 接続機種 SP-1/10 SP-10α SP-1000 SP3000
Dos/V 機
デスクトップPC
Dsub25( メス)-9pin
( メス)
RS232C クロス AR308
Dsub25( メス)-9pin
( メス)
RS232C クロス AR308
9( メス)-9( メス)pin
RS232C クロスAR327
USB
Dos/V 機 ノートPC
( シリアルインター
フェイス付)
Dsub25( メス)-9pin
( メス)
RS232C クロス AR308
Dsub25( メス)-9pin
( メス)
RS232C クロス AR308
9( メス)-9( メス)pin
RS232C クロスAR327
USB
Dos/V 機 ノートPC
( シリアルインター
フェイス無し)
25-9pin RS232C
クロス
+USB 変換コネクタ
25-9pin RS232C
クロス
+USB 変換コネクタ
9( メス)-9( メス)pin
RS232C クロスAR327
USB
PCMS ソフト version Ver.1 / ver2 Ver.1 / ver2 Ver.1 / ver2 Ver3( 付属品)
SP本体ロムversion ※ Ver2 以上 ※ Ver2 以上 Ver.1 / ver2 Ver.1 ~
対応Windows OS 98SE 2000pro XP 98SE 2000pro XP 98SE 2000pro XP 2000pro XP
漢字/外字印字 不可 不可 不可 可※PC 使用時のみ
端子グループ印字
(※オプションモード
使用時)
不可 不可 可※PC使用時のみ 可※PC使用時のみ

【注意事項】
①DOS 版からのバージョンアップはできません。
新規Windows 版 PCMS for Windows Ver2を購入頂きます。(※1)
但し、使用機種SP-1 SP-10 は本体システムロムのバージョンを確認下さい。
システムVer1. ~は対応不可です。
(※1 本体リセットボタンを押しますとシステムロムのバージョンが確認できます)
②RS232C からUSB へ変換するコネクタ- はPC との相性が合わない場合もあります。

Q

通信障害が発生した場合の対処方法は?

A

以下に沿ってご対応下さい。

フロー図

Q

アイコンが表示されない。

A

①対応OSでないWindowsにインストールした場合
②PCMSソフトのプログラムファイルの欠落等による、アプリケーション起動エラーや不具合

Q

PCがフリーズする(PC画面が変化しなく、マウス・キーボッドが受け付けない)

A

① Windowsの再起動することで通信ができる→通信速度・通信設定の確認
② PC/Windowsそのものが不安定になっている→PCを別のものでインストールし通信してみる
③ PCMSの再インストール

Q

アプリケーションが試用期限切れになる

A

① インストール後、ユーザー登録(バスワード、登録番号)しましたか
→ver2ご使用の場合はバスワード、登録番号を入力
→ver3ご使用の場合は登録画面の付属品にチェックを入れてください。
② ver2のユーザー様はパスワード、登録番号が間違っていませんか
→ 再入力(ヘルプから登録画面が表示できます)

ホットマーカーSPシリーズ 機械・操作に関する良くあるお問合せ

不具合状況 Q 対策 A 参照マニュアル
マーキングせずにメニュー画面に戻る 個数が入力されていない  
真っ白の印字が出る テーブルのY補正値の間違い 機械編7章3.2.2
真っ白の印字が出る テープの表裏が逆 機械編5章3.3
真っ黒の印字が出る サーマルヘッド・基板の故障  
カタカナが印字出来ない カタカナ文字の無い文字使用 操作編13章5
カラーテープテープが切れる 巻取りクラッチ圧調整 機械編7章4
不具合状況 Q 対 策 A 参照マニュアル
チューブ全体or一部が
かすれる
 チューブが硬い・温度不足の為、余熱をかけるかテーブル中の「ノウド」の数値を上げる 機械編5章1.1
文字に横線が入る
(長さ方向に)
 サーマルヘッドのドット抜けの為ヘッドのポジション変更、
或いはヘッド交換
機械編7章3.2
チューブの伸縮
カッター作動時のストップ停止時にチューブが伸縮するので、「カッタイチ」の数値を0.5程±する  
文字の右部分が消える  テーブル中の「ヨコピッチ」の不足が原因。
ヨコピッチを文字幅以上に設定する。
機械編8章1.6
文字の端が欠ける
テープの蛇行が原因
チューブの蛇行が原因
機械編3章8
文字に縦線が入る
(幅方向に)
 カッター作動時のストップ停止時にチューブが伸縮するので、「カッタイチ」の数値を0.5程±する  

SP3000に関する良くあるお問合せ

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